Sicherheit

Es versteht sich von selbst, dass Sie bei Ihren Finanztransaktionen größten Wert auf Vertraulichkeit legen. Deshalb hat Sicherheit für Delbrück Bethmann Maffei höchste Priorität. Um Ihre Transaktionen und Daten im Internet zu schützen, verwendet Delbrück Bethmann Maffei umfangreiche Sicherheitsmethoden und -techniken, die zum Teil über die heute am Markt verwendeten Systeme hinausgehen. Sicherheit ist ein dynamischer Prozess. Neue Entwicklungen werden genau verfolgt und neue Techniken, sobald sie verfügbar sind, implementiert.

Wenn auch Sie als Kunde einige präventive Maßnahmen ergreifen, lassen sich potenzielle, mit Online Banking verbundene Risiken auf ein Minimum begrenzen.

Sichere Verbindung

Sobald Sie die Login-Seite von Privatbank zu Hause aufrufen, wird eine verschlüsselte Verbindung, eine sogenannte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer-Verbindung) zwischen unserem Server und Ihrem PC hergestellt. Sie gewährleistet, dass die Daten, die zwischen Ihrem Computer und Delbrück Bethmann Maffei ausgetauscht werden, mit einem Code verschlüsselt werden, der nur Ihrem PC und unserem Server bekannt ist.

Wichtig ist auch, dass Sie sich sicher sein können, tatsächlich mit uns zu kommunizieren. Um dies zu überprüfen, machen Sie einfach einen Doppelklick auf das Sicherheitssymbol (z. B. ein Schloss-Piktogramm oder ein ungebrochener Schlüssel) in der Statuszeile Ihres Browsers.

Begrenzte Verbindungszeit

Sobald Sie längere Zeit nicht aktiv im Programm sind, wird Ihr Zugang automatisch beendet. Damit wird das Risiko, dass Dritte unberechtigt Ihren Zugang verwenden, reduziert. Um mit Privatbank zu Hause weiterzuarbeiten, brauchen Sie sich nur erneut einzuloggen.

Sicherheit beim Zugriff

Der Zugriff auf Ihre Konten ist ausschließlich mit Ihrer persönlichen Kundennummer/Benutzerkennung, Ihrer geheimen PIN (Persönliche Identifikationsnummer) und einer TAN (nur einmal verwendbare, geheime Transaktionsnummer) möglich.

Der Zugriff auf Privatbank zu Hause wird automatisch gesperrt, wenn die PIN oder TAN dreimal in Folge falsch eingegeben wurde. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Ansprechpartner in unserem Hause.



Was Sie als Kunde tun können

Halten Sie Ihre PIN-Nummer und TAN-Nummer geheim

Die Geheimzahl ist nur für Sie bestimmt und darf keinem Dritten zugänglich gemacht werden. Die PIN besteht aus mindestens 4 und maximal 8 Zeichen. Notieren Sie Ihre PIN und TAN nicht, damit sie nicht in "falsche Hände" gelangen. Achten Sie darauf, dass Sie niemand bei der Eingabe der PIN/TAN beobachtet. Jede TAN kann zwar nur einmal verwendet werden, jedoch wäre es möglich, eine TAN im Voraus zu erzeugen und dann zu verwenden. Bitte bewahren Sie daher auch Ihre Karte, die Sie zur Generierung der TAN verwenden, sicher auf. Speichern Sie unter keinen Umständen Ihre PIN/TAN auf Ihrem Computer!

Falls Sie feststellen, dass eine andere Person von Ihrer PIN oder TAN oder von beiden Kenntnis erhalten hat oder besteht der Verdacht ihrer missbräuchlichen Nutzung, sind Sie verpflichtet, unverzüglich die PIN zu ändern oder zu sperren.

Sofern Ihnen dies nicht möglich ist, unterrichten Sie uns bitte unverzüglich über unsere rund um die Uhr erreichbare Sperrhotline: (069) 2177-3232.

Ändern Sie regelmäßig Ihre PIN

Wir empfehlen Ihnen, keine "schwache PIN" (z. B. 11111 oder 12345) zu verwenden, sondern Buchstaben und Zahlen zu mischen und Ihre PIN regelmäßig zu ändern. Verwenden Sie bitte auch keine allgemein bekannten oder zugänglichen Daten, wie z. B. Ihr Geburtsdatum.

Verlassen Sie Ihren PC nicht, wenn Sie eingeloggt sind

Dies ist eine Grundregel. Wenn Sie Ihren PC verlassen, schalten Sie ihn aus oder sperren Sie ihn. Noch besser ist es, wenn Sie sich aus unserer Anwendung abmelden.

Vorsicht beim Herunterladen von Software

Beim Surfen im Internet oder E-Mailen besteht die Gefahr, dass Sie ein Programm oder einen Dateianhang mit einem Virus erhalten. Das Virus könnte Ihren Computer beschädigen und so die Sicherheit ernsthaft beeinträchtigen. Antivirus-Programme bieten einen guten Schutz. Installieren Sie nie Programme zweifelhafter Herkunft (z. B. Chats, unerwartete E-Mail, Newsgroups). Prüfen Sie beim Herunterladen von Software immer die Identität der Seite.

Installieren Sie Antivirus-Programme und eine Firewall

Benutzen Sie Antivirus-Programme und eine persönliche Firewall. Eine persönliche Firewall ist ein Programm, das Ihren Computer vor Angriffen von außen schützen kann und Sie warnt, wenn jemand versucht, in Ihren Computer einzudringen, während Sie im Netz sind. Vergewissern Sie sich, dass das Antivirus-Programm immer aktiviert ist, auch wenn Sie nicht online sind. Installieren Sie immer die neuesten Updates und machen Sie regelmäßig einen kompletten Virus-Scan (z. B. einmal wöchentlich).

Verwenden Sie die aktuellste Browser-Version

Sorgen Sie dafür, dass Sie immer die aktuellste Version Ihres Internet-Browsers benutzen. Diese bietet noch größere Sicherheit, da bekannte Fehler bereits behoben wurden.

Betrügerische E-Mails ("Phishing")

Durch E-Mails können Nutzer auf eine falsche Website gelockt werden, die derjenigen von Private Banking zu Hause gleichen könnten. Mit der Aufforderung, Ihre persönliche Kundennummer/Benutzerkennung, Ihre PIN und/oder eine TAN einzugeben, können Kriminelle an die Zugangsdaten gelangen. Wir möchten Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir niemals solche Aufforderungen per E-Mail versenden werden. Antworten Sie niemals auf solche E-Mails und klicken Sie solche Links nicht an.

Benutzen Sie bei jedem Login unsere Adresse www.abnamroprivatebanking.de.
Unsere Mitarbeiter werden Sie nie nach Ihrem Passwort fragen.